Seminário Tendências Contemporâneas da Biblioteconomia 2016 – Parte 2

Fonte: Raquel e Priscila (6º Sem./Not. - 2016)

Dando continuidade a essa matéria especial, seguem os “Bibliotecários fora da caixinha” apresentados pelos alunos do 6º semestre noturno de 2016, encerrando a cobertura desse seminário que representou tão bem as inovações contemporâneas possíveis em nossa área, sendo uma fonte de motivação e inspiração para todos.

Parabéns aos alunos que contribuíram com este seminário e obrigada por compartilharem conosco!

 Noturno

A trajetória do Cauê Araujo, bibliotecário empreendedor da área de educação à distância com a ClassCursos foi o tema do Seminário do Giliardi, Daniel, Nathália e Isabel.
Com muita descontração reforçamos alguns pontos importantes de mais um bibliotecário fora da caixinha.

Bibliotecário: Cauê Araújo

 

Giliardi, Daniel, Nathália e Isabel

Uma outra história de expansão da atuação do bibliotecário foi apresentada pela Bianca, pelo Sidinei, pela Cleide e pela Fernanda (que fugiu da foto), a Anna Constantino e sua experiência como crítica literária, editora do http://potterish.com/ e booktuber.
A bibliotecária guardiã do Harry Potter e de toda a sua magia.

Bibliotecária: Anna Constantino

  

Bianca, Sidinei e Cleide

Já ouviu falar em Grokmaker? E em infomarketing? Não?!
Então conheça o trabalho do bibliotecário Marcos Teruo Ouchi e da sua consultoria Gambatê. Um trabalho extremamente criativo e fora do tradicional. A Raquel e a Priscila arrasaram nos contando esse case:

Bibliotecário: Marcos Teruo Ouchi

Raquel e Priscila

A biblioteca humana da Biblioteca Vasconcelos e a participação do bibliotecário mexicano Ramón Salaberria foi o tema escolhido pela Thais Dias e Gabriela Carvalho para relatar uma experiência inovadora. Um projeto belíssimo e inspirador.

Bibliotecário: Ramón Salaberria

Thais Dias e Gabriela Carvalho

A experiência do Diego Guimarães como bibliotecário e UX Designer da MJV foi mais um relato de “bibliotecário fora da caixinha” realizado pela Fabiane, Valdinea, Jaqueline e Sayonara:

Bibliotecário: Diego Guimarães

Fabiane, Valdinea, Jaqueline e Sayonara

Bibliotecárias como programadoras culturais?

Sim, essa é mais uma interessante área de atuação para o bibliotecário e a experiência da Melina Isabel e da Barbara Boucinha Bischoff Voto foi apresentada pela Karina e pela Raquel:

Bibliotecárias: Melina Isabel e Barbara Bischoff 

Karina e Raquel

 

A trajetória da Liliana Giusti Serra foi o tema da Camila.
A Liliana é uma bibliotecária que atua como desenvolvedora de sistemas na Prima, com o software Sophia.

Bibliotecária: Liliana Serra

Camila

Segue a transcrição da entrevista inspiradora feita pela Camila com a Liliana Serra. Obrigada por compartilharem conosco!

Camila - Fale-nos um pouco da sua formação, caminhos que percorreu academicamente para conseguir conhecimento na área de software.

Liliana Serra - Eu entrei na graduação muito jovem e comecei a trabalhar na área poucos meses após entrar na faculdade (FESPSP) e nunca mais parei. Por muitos anos atuei somente no mercado profissional. Minha formação complementar neste período foi feita com cursos e participação em eventos da área, além de muita curiosidade. Meu interesse pela área acadêmica foi retomado quando fiz a pós-graduação na FESPSP em Gerência de Sistemas, finalizada em 2008. De 2010 a 2013 lecionei no curso de Biblioteconomia da Unifai. Ingressei no mestrado acadêmico na USP em 2013, concluído em 2015, ano em que fui aprovada no doutorado (UNESP). Atualmente sou doutoranda na linha de Pesquisa, Informação, Tecnologia e Conhecimento.

Não fiz cursos específicos de computação ou de análises de sistemas. Não sou programadora, apesar de olhar para códigos e discutir com analistas sobre lógica de programação, funcionalidades, estrutura de dados, comandos etc. Meu conhecimento nesta área foi prático ou adquirido de forma autodidata, com muito estudo e leitura. Procurei algumas formações específicas em ECM (Enterprise Content Management), arquitetura da informação e web design, com o intuito de ter uma visão macro do mercado e das possibilidades de atuação.

Camila - E na vida profissional, qual foi o caminho percorrido e o que a motivou a entrar e permanecer trabalhando com o SophiA? Algo a desmotivou durante o caminho? 

Liliana Serra - Desde o começo da carreira a tecnologia me interessou. Tive oportunidade de trabalhar com analistas e desenvolver sistemas, ou então fui responsável pelo banco de dados, recuperando informações para a gestão do sistema de bibliotecas. Isto proporcionou o contato e aprofundamento do interesse pela tecnologia para bibliotecas. Também fiz muitas migrações de registros. O que para muitos bibliotecários é um pesadelo, para mim é totalmente divertido! Adoro estruturar uma migração, mapear os dados e realizar ajustes e melhorias no legado. Esta experiência me deu muito conhecimento de banco de dados e lógica de programação. Fui a primeira cliente SophiA em São Paulo, no final da década de 1990. Mesmo após deixar de ser cliente, sempre mantive contato com a Prima (desenvolvedora do SophiA). Recebi o convite para trabalhar com eles em 2010. Foi uma mudança grande na carreira, afinal não é uma atividade tradicional do bibliotecário. Também tem o fato que a empresa fica em São José dos Campos e eu moro em São Paulo. Parte das minhas atividades é desenvolvida em home office, que tem aspectos positivos e negativos. A atividade profissional é construída com momentos bons e superação de dificuldades durante o percurso. Os momentos difíceis são oportunidades para aprimoramento e crescimento e devem ser aproveitados. Nenhuma empresa ou atividade será 100% gratificante. Existem coisas que são chatas ou que eu não gosto de fazer, mas precisam ser feitas, com qualidade. Não existe atuação onde fazemos somente aquilo que gostamos. Enquanto a motivação de aprender e crescer existirem, vale a pena continuar na mesma empresa. Quando não existem mais desafios e entra-se em uma zona de conforto, deve-se repensar a atuação profissional e, se necessário, ajustar o rumo.

Camila - Quais e como são os usuários/clientes?

Liliana Serra - O SophiA está em uso em mais de 1500 bibliotecas no Brasil e exterior. Atendemos instituições de pequeno, médio e grande porte. Brinco que vamos da escola “Ursinho Pimpão” até a “Fundação Biblioteca Nacional”, maior biblioteca da América Latina e a agência catalogadora brasileira.

Cada cliente proporciona condições de aprendizado e crescimento. A ferramenta deve ser capaz de atender à demanda de cada um deles. Como atuei profissionalmente em biblioteca pública, cultural, escolar, universitária, jurídica e na área de saúde, sinto-me muito à vontade em qualquer tipo de biblioteca, pois conheço, minimamente, as particularidades de cada uma. Isto me proporciona segurança e subsídios para orientar e contribuir com o cliente em suas necessidades de automação. Muitos clientes viraram ou já eram amigos. Participar de eventos e reuniões é sempre uma oportunidade para encontra-los.

Camila - Com a sua base de conhecimento, o que acha que pode ser feito para gerar interesse da nova geração de bibliotecários na área de base de dados?

Liliana Serra - É necessário ter interesse e disposição para trabalhar com tecnologia. Estar aberto para o novo, em constante movimento. Se a pessoa não tem familiaridade com tecnologia, será mais difícil ela se encontrar nesta área. Se compreende a lógica da coisa e se apaixonar, é uma área muito interessante e desafiadora.

Camila - Pode nos contar um pouco mais da sua função na empresa em que trabalha? Se não, não tem problema!

Liliana Serra - Minhas atividades no SophiA são muito diferentes das tradicionais da Biblioteconomia. Eu faço parte da equipe de Desenvolvimento dos sistemas SophiA Biblioteca, SophiA Acervo (conjuntos museológicos, arquivísticos, memória) e Philos (bibliotecas escolares), conversando diretamente com os analistas e contribuindo com as especificações técnicas e subsídios específicos da área (AACR2, MARC, Dublin Core, OAI-PMH, Z39.50, ABNT, ISBD, catalogação, indexação, gestão, indicadores, repositórios etc.). Como meus estudos são centrados na área de conteúdo digital e catalogação, isto contribui muito com o desenvolvimento do SophiA, uma vez que forneço conceitos e orientações sobre os melhores caminhos e práticas a serem seguidos na automação. Isto é feito acompanhando a literatura, eventos e discussões, no Brasil e exterior. Desenvolvo a documentação do sistema, com manuais e apoio teórico. Sempre que preciso ajudo com as migrações, principalmente quando são de sistemas ou planilhas que não utilizam o MARC, mas que devem ter os registros bibliográficos, de circulações etc. preservados e migrados.

Além disso, oriento os analistas de Suporte nas dúvidas específicas da Biblioteconomia. Também auxilio clientes, orientando as melhores práticas ou tirando dúvidas da nossa área. Auxilio todas as áreas da empresa, fazendo apresentações das ferramentas, reuniões com clientes, treinamentos (internos e externos). Também ofereço consultoria, palestras, cursos etc., mesmo para quem não é cliente SophiA.

Camila - Quais são os desafios e dificuldades dessa profissão?

Liliana Serra - Manter-se sempre atualizado e aberto para conhecer situações particulares com os clientes. Como atuamos no Brasil, Espanha, Argentina e Chile, preciso discutir com os colegas destes países acerca de funcionalidades ou normativas específicas aos mercados. Para isso é necessário domínio do espanhol e do inglês, também em decorrência da participação em eventos internacionais e estudo da literatura.

Uma dificuldade que tenho sentido está relacionada com os frequentes deslocamentos, visitando prospectivos, clientes ou ministrando cursos e palestras. Isto exige muito desprendimento, e em algumas épocas é bastante cansativo. Por outro lado, não sei o que é rotina e tenho a oportunidade de visitar muitos locais.

Conciliar um doutorado com este ritmo de trabalho não é fácil, mas isto tem sido contornado com bastante organização e dedicação. Uma dificuldade que enfrento é a diferença da formação do bibliotecário. Como vivemos em um país com dimensões continentais, as rotinas nem sempre são as mesmas de Norte a Sul do país e, muitas vezes, preciso transmitir aspectos teóricos e conceituais antes de apresentar uma funcionalidade, por exemplo. Mas encaro isso mais como uma chance de trocar informações com colegas, experiência que adoro!

Camila - Você acredita que este tipo de trabalho necessita de uma equipe multidisciplinar?

Liliana Serra - Sempre! A Biblioteconomia é multidisciplinar e a equipe deve ter esta característica. Não existe uma biblioteca igual a outra! Além disso, atendemos bibliotecas, museus, arquivos, empresas etc., cada um com necessidades específicas. Ninguém sabe tudo! Na empresa temos uma equipe multidisciplinar, com analistas, designers, suporte, marketing, comercial, relacionamento com o cliente etc. Cada um tem o seu papel na empresa, com o objetivo de atender bem ao cliente. Além disso, esta equipe precisa ser atualizada. Temos diversos profissionais com especialização, mestrado e doutorandos. Também temos professores em nosso quadro de colaboradores.

Camila - Você acha que pode existir um software que se adapte ao recurso em que a empresa precisa e não o contrário (a empresa se adaptar ao software disponível) ?!

Liliana Serra - Se a empresa contratante precisa se adaptar a um software, alguma coisa está muito estranha! Um software deve auxiliar no desenvolvimento de uma atividade e não complicá-la. Muitas vezes coloca-se mais importância ao sistema que ao profissional que irá utiliza-lo. Isto é uma ilusão! O software não substitui o profissional. Não adianta ter um sistema robusto se os operadores não sabem utiliza-lo corretamente ou se ele for complexo demais e for subutilizado. Um software sozinho não irá atender as necessidades da instituição contratante. Tudo depende da implantação, da utilização deste sistema e do responsável para que tenha uma boa performance. O software é a ferramenta que é utilizada. Jamais deve ser confundido com a atividade fim da instituição. O software é a atividade meio, que permite que a instituição realize suas atividades. Quem deve aparecer é a biblioteca e não o sistema que ela utiliza! Um bom sistema é como um maestro silencioso. Não é ele que deve aparecer, mas a orquestra que está tocando.

É claro que o cliente pode ter particularidades que demandem adequações. Isto pode ser feito, desde que não vá de encontro com os padrões internacionais aderidos na ferramenta. Novas funcionalidades são constantemente desenvolvidas, até porque novas oportunidades e necessidades são apresentadas no decorrer do tempo. Nenhum software estará pronto. Sempre estará em desenvolvimento, porque a tecnologia muda o tempo todo.

Camila - Você acredita que o mercado brasileiro está preparado para receber profissionais especializados nesta área?

Liliana Serra - O Brasil não tem um mercado amplo de sistemas de bibliotecas. Atualmente existem poucas ferramentas nacionais no mercado. Como as bibliotecas não são muito valorizadas no país, é muito difícil para uma empresa atuar somente no mercado de bibliotecas e isto dificulta o surgimento de novas ferramentas. O mercado norte-americano é bem mais maduro que o nosso e, mesmo assim, não existem muitas empresas atuando no segmento. Observamos um período de fusões e aquisições, situação que pode ser ilustrada pela recente compra da ExLibris pela Proquest.

É difícil encontrar bibliotecários para atuar nesta área. O perfil é bastante específico e o bibliotecário deve estar aberto para situações diferentes. Nem todos estão preparados para isto! Também precisa ter boa didática e facilidade para falar em público, afinal ministramos treinamentos, fazemos reuniões e apresentação de cursos e palestras. Se a pessoa tem dificuldade com estes aspectos, sua atuação será restrita. Bibliotecário de sistemas não tem usuário, acervo, processamento técnico etc. Mas tem que saber detalhadamente como são as atividades na biblioteca, caso contrário não estará apto para auxiliar o cliente ou contribuir com o desenvolvimento da solução.

Acho que as oportunidades aparecem para os que se preparam para elas.

Camila - Gostaria de acrescentar mais alguma informação?

Liliana Serra - Apesar de ser um “chavão”, acho importante destacar que é preciso estudar sempre. A faculdade não te dará todas as ferramentas. Isto ocorre porque as novidades estão acontecendo o tempo todo e a área de biblioteconomia está passando por profundas transformações.

Como exemplo dou a minha experiência. Quando estava na faculdade, no início dos anos 1990, tínhamos aula de informática, porém na lousa, pois não tínhamos computadores ou laboratórios. Naquela época não estudávamos o formato MARC (nem ouvíamos falar dele no Brasil). Não existia Microsoft ou Internet. Imagina se dava para responsabilizar a faculdade por não ter aprendido estas ferramentas? Foi preciso ir atrás, aprender, testar, errar, tentar de novo. Uma grande parte de bibliotecários teve que aprender MARC na raça, sem apoio algum, tudo em inglês! O que quero dizer é que não podemos esperar a faculdade, a empresa onde trabalhamos, a sorte ou qualquer outro fator externo para evoluirmos. O profissional é o primeiro e único responsável pelo seu crescimento e evolução!

Se a empresa onde você trabalha não pode custear um curso ou a participação em um evento, negocie dispensa das atividades para ir às suas custas. Invista no seu crescimento. Se você não recebe o suficiente para isto, corra atrás de melhores oportunidades. Se não tem dinheiro para investir, sirva-se das fontes que temos gratuitamente! Revistas, anais de congressos, palestras etc. Tem bastante oferta para aprender de forma gratuita e, muitas vezes, sem precisar se deslocar fisicamente, com eventos pela Web. Não delegue a terceiros a sua evolução e crescimento profissional. Isto é uma responsabilidade sua.